Последние комментарии

Имея небольшой опыт игры на дуговых варганах, мне захотелось попробовать что-то новое и я решил приобрести пластинчатый вьетнамский варган Дан мои. Поскольку в моем городе варганов почти нет, тем более вьетнамских, стал искать их в Интернете. Просмотрев десятки предложений, сразу выделил магазин TA-MUSICA. Мое внимание привлек, во-первых, очень разнообразный ассортимент самых необычных инструментов, точно не ошибусь, если скажу, что лучший из всех просмотренных мною. Во –вторых- очень адекватные цены и интересные предложения по скидкам. Так я, желая приобрести Дан мои мини с раздвоенным язычком (много слышал о нем хороших отзывов) , не смог отказаться от очень выгодного предложения – набор из трех Дан мои для всей семьи. Сделал заказ- Дан мои стандартный, басовый и мини с раздвоенным язычком. В качестве плюсов, отмечу быстрое оформление заказа, информирование о статусе заказа по электронной почте, телефону , смс, различные варианты доставки и оплаты- все очень быстро и удобно. Свой заказ получил в Самаре через неделю с курьерской доставкой по адресу- без проблем. Инструменты были надежно упакованы и дошли в полной сохранности, что важно, все- таки варган хрупкий инструмент. Сразу же поиграл на всех трех Дан Мои- очень понравилось звучание, а самое главное легкость игры на них и невероятная чувствительность инструментов. Нисколько не пожалел, что заказал набор из трех инструментов- каждый из них хорош по своему. Единственное, что расстроило- это то , что при формировании заказа произошла ошибка и в наборе пришел Дан мои мини с одним язычком, а не с раздвоенным. Об этом я написал в TA-MUSICA, хотя и не очень рассчитывал, что будет решение без дополнительных затрат, связанных с возвратом-обменом. Многие компании в таких ситуациях, обычно формально ссылаются на правила дистанционной торговли, порядок обмена и пр., либо не реагируют вообще. С этим сталкивались некоторые мои знакомые, заказывавшие товары через интернет. Получив в этот же день ответ, я был очень приятно удивлен. Сотрудник компании Ирина известила меня о том, что действительно, при формировании заказа произошла ошибка и в ближайшее время мне будет отправлен заказываемый инструмент без оплаты мною дополнительных расходов по доставке и без возврата ошибочно полученного, ввиду того, что стоимость доставки в этой конкретной ситуации превышает стоимость самого инструмента. Вот такое достойное и благоразумное решение. Ирине за это отдельная благодарность- за ее ответственное и уважительное отношение к своим клиентам, да и я думаю, ее личную инициативу, решить ситуацию таким образом. Действительно, в этот же день я получил сообщение, что мой заказ сформирован и готов к отправке. Для меня этот факт будет одним из решающих и в моем последующем выборе и в рекомендациях своим знакомым. Так поступают порядочные люди, иногда вопреки формальностям и выгоде, но по человечески справедливо и без обид.
С большим уважением и благодарностью, Игорь. г.Самара.